Szállítási feltételek
Termékek és termékárak
A termékek árai a termékbemutatókon láthatók. Termékeink tartalmazzák az áfát. Az ÁFA felosztása a kosárban és a rendelés visszaigazolásán látható.
Fizetési módok
Megrendelését online banki vagy Paytriot kártyás fizetéssel fizetheti ki. A hétköznapokon 12 óráig beérkezett banki átutalásokat feldolgozzuk. A kártyás fizetést azonnal kifizetettnek könyveljük.
Ki nem fizetett megrendelések
Fenntartjuk a jogot, hogy töröljük a megrendelést, ha az 5 banki napon belül nem érkezik be a számlánkra.
Észrevétlen szállítás
Tiszteletben tartjuk ügyfeleink magánéletét. A megrendeléseket mindig diszkrét barna vagy fehér csomagokba, postazsákokba vagy borítékokba csomagoljuk. A csomagon nem lesznek logók vagy üzletünk nevének említése. Erről nem kell üzenetet küldenie nekünk!
Szállítási módok
Küldeményeink kézbesítéséhez a Postát részesítjük előnyben. A termékeket a raktárkészlet függvényében a lehető leghamarabb, leggyakrabban még aznap, de általában a fizetés beérkezésétől számított két munkanapon belül feladjuk. Amikor a küldemény megérkezik átvételre, SMS-ben vagy e-mailben értesítést kap az érkezésről. A termékek ezután azonnal átvehetők. A kis csomagokat közönséges postai úton kézbesítjük az Ön ajtajáig vagy postaládájáig.
Kézbesítési díjak
A szállítási díjak a kosár tartalmától vagy a vásárló választásától függően változnak. A szállítási díjakat bármikor nyomon követheti az oldal jobb oldalán található oldalsávban. Ha a csomagot nem veszik át a megadott határidőn belül, és a kézbesítési helyre történő visszaküldéssel visszaküldik, az újbóli kézbesítés költségei előre az előfizetőt terhelik.
Értékesítési terület
Az online áruházban értékesített termékek kiszállítása az EU területén történik.
Készlethelyzet
A webáruház készlethelyzete és a két üzlet készlethelyzete külön-külön kerül feltüntetésre. A készlethelyzetet folyamatosan frissítjük, de a készlethelyzet változásának jogát fenntartjuk.
Telefonon, e-mailben vagy üzletben történő megrendeléseket nem fogadunk el. A telefonon, e-mailben vagy üzletben történő érdeklődés nem minősül kötelező érvényű megrendelésnek. A Seeds of Love nem garantálja, hogy az így kért termék később is elérhető lesz. A megkeresés sem kötelező érvényű a vásárlóra nézve. Kizárólag az online áruházunkon keresztül leadott előre kifizetett megrendeléseket tekintjük kötelező érvényű megrendelésnek.
A ki nem fizetett megrendelésekre nem tartunk fenn termékeket.
Szállítási idő
Az online áruházunkon keresztül leadott megrendeléseket általában a fizetés beérkezését követő ugyanazon, de legkésőbb két munkanapon belül igyekszünk feldolgozni és elküldeni. Törekszünk arra, hogy készletünket aktívan tartsuk, különösen a legnépszerűbb cikkek esetében, de ha egy Ön által megrendelt termék átmenetileg elfogyott, e-mailben értesítjük Önt. Ha kívánja, a teljes rendelést elküldjük, amint megkapjuk a hiányzó cikket. Igyekszünk a megrendeléseket maradéktalanul kiszállítani. Ha egy termék hosszabb ideig nincs raktáron, és nem tudunk ésszerű időn belül pótlást szerezni, a megrendelést részekben is leszállíthatjuk.
Visszaszállítási politika
A webáruház vásárlóinak a fogyasztóvédelmi törvény értelmében joguk van a megrendelésük vagy annak egy részének visszavonására a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. A visszaküldési jog csak a fel nem használt, eladható termékekre vonatkozik. A lezárt csomagolás felbontása érvényteleníti a visszaküldési jogot. A le nem zárt termékek ugyanúgy ellenőrizhetők, mint az üzletben, azaz az árut minden oldalról megvizsgálhatja. Ha a terméket olyan módon használják, hogy az eladásra alkalmatlanná válik, a visszavételi jog megszűnik.
Hibás termék visszaküldése
Minden visszaküldést minden esetben előzetesen egyeztetni kell a kereskedővel. A reklamáció határideje a termék átvételétől számított 14 nap. A kapcsolatfelvétel legjobb módja a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül történik. Általános szabályként a hibás terméket csak azonos nevű új termékre cseréljük. Az eladó nem téríti meg a visszaküldés költségeit, kivéve, ha a visszaküldésről előzetesen az eladóval egyeztetett. Az eladó nem fogadja el a postai úton küldött visszaküldéseket.
Szállítás közben megsérült vagy elveszett küldemények
Sajnos a gondos csomagolás ellenére a szállítmányozónak nem mindig sikerül sértetlenül kézbesítenie a csomagokat. Ezért érdemes a csomag átvételekor ellenőrizni a csomag állapotát és a csomag esetleges sérüléseit.
Ha a csomag szállítás közben megsérült, kérjük, haladéktalanul jelezze a sérülést. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az eladóval is, és mi gondoskodunk egy új termék kézbesítéséről.
Ha csomagja vagy levele elveszett a szállítás során, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Postai Ügyfélszolgálattal a választott kézbesítési módnak megfelelően.
Kapcsolat
A megrendeléssel kapcsolatos ügyekben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbiak szerint:
E-mailben a info@seedsoflove.fi címen.
Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a következő címen: 1364065-6 Üzleti azonosító: 1364065-6